저희 여수아빠다에서 보내드리는 상품은 생물로서 생물의 특성상 단순변심에 의한 교환/환불은 불가능합니다.
살아있는 장어를 주문 후 바로 손질하여 보내드리기 때문에 주문하시는 순간 상품의 가치가 없어집니다.
그렇기에 신중한 주문 부탁드립니다.

다만, 받아보신 제품에 문제가 있는 경우
1. 반드시 물건의 문제 부분의 사진과 택배 운송장 사진을 반드시 촬영해주세요.
2. 홈페이지 Q&A 게시판 or 고객센터(061-322-5388)로 문의 주시면 직접 찍으신 사진과 여수아빠다의 현장 포장팀 의견을 토대로하여 교환/환불 절차를 알려드립니다.
3. 여수아빠다와 연락 되기 전에 임의로 폐시한 경우에는 교환/환불이 불가합니다.

※ '배송준비중' 상태에서는 취소/반품이 불가능합니다.

- '배송준비중' 상태는 여수에서 출고가 지시되어 제품의 개별 포장이 진행/완료된 상태이기 때문에,

 송장번호가 입력되기 전이라도 취소 및 반품이 어렵습니다. 구매 시, 신중한 결정을 부탁드립니다.